Tersesat Di Rimba Aplikasi, Tantangan Birokrasi Masa Kini
Data Narasi – Digitalisasi birokrasi pada awalnya diharapkan mampu memangkas proses yang berbelit dan meningkatkan kualitas pelayanan publik. Namun dalam praktiknya, masyarakat justru kerap merasa tersesat di rimba aplikasi yang terus bertambah. Setiap layanan menghadirkan platform digital sendiri, dengan fungsi yang sering kali tumpang tindih dan belum terintegrasi secara optimal. Beragam aplikasi diluncurkan oleh kementerian, … Baca Selengkapnya